You will make small talk, discuss problems, respond to customer concerns, solve customer problems and deal with customer complaints.
Practice work related communication whether it is at your office, national, international or cross-cultural, face to face or online.
Unternehmerisches Handeln ist geprägt durch unterschiedlichste Wechselwirkungen in einem sich wandelnden Umfeld. Verschiedene Personengruppen und Organisationen innerhalb und ausserhalb des Unternehmens wirken auf dieses ein und erwarten eine Reaktion, ein Handeln. In diesem Lernfeld möchten wir diese Zusammenhänge fassbar machen.
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mithilfe unterschiedlicher Lesestrategien und Notiztechniken einen Text erschliessen und wie Sie eine Zusammenfassung schreiben können.
You will read blog posts on cultural awareness, listen to interviews about working internationally, prepare and present recommendations for working in your culture and write a formal email confirming the outcome of the presentations.